وعلمت السفارة أن المواطن كان في زيارة لأقاربه في مدينة حمص ولم تتلقى أي اتصال من قبل الجهات السورية المختصة أو من قبل ذويه حول هذه الجريمة , وأضاف المصدر يقول (إن المملكة تنظر بقلق شديد لهذا الاعتداء الآثم وإن السفارة قامت بالاتصال بالجهات السورية المختصة لمعرفة الظروف والملابسات المحيطة بهذه الجريمة ومطالبتها بالقبض على الجناة وتقديمهم للعدالة وستتابع ذلك معها).

وأهابت السفارة بالمواطنين السعوديين المقيمين بسوريا بالابتعاد عن مناطق التوتر حفاظاً على سلامتهم وتدعوهم إلى الاتصال المستمر بالسفارة لتتمكن من التواصل معهم أو ذويهم لأي طارئ لا قدر الله .