وأوضحت الهيئة أنه يمكن لمُستخدمي العدسات اللاصقة التعرُّف على أرقام التشغيلات المتأثرة ومقارنتها بأرقام التشغيلات الموجودة لديهم من خلال موقع الهيئة الإلكتروني من خلال الرابط: http://www.sfda.gov.sa/Ar/MedicalEquipments.

وتنصح الهيئة مَن لديهم هذه العدسات المتأثرة بهذا الاستدعاء الاتصال بالموزع الذي تم الشراء منه؛ لاستبدالها مجاناً والإبلاغ عن أي مشكلاتٍ تتعلق بالأجهزة والمنتجات الطبية من خلال الموقع الإلكتروني للمركز الوطني لبلاغات الأجهزة والمنتجات الطبية على الرابط : http://ncmdr.sfda.gov.sa، مشيرة إلى أن الهيئة قامت بالتأكد من قيام الموزع بسحب جميع التشغيلات للعدسات اللاصقة المنوّه عنها من الأسواق.