[JUSTIFY]
كشفت الخطوط السعودية البارحة، أنها عوضت 12.6 ألف شخص، واعتذرت لنحو 5.7 آلاف آخرين، وذلك بعد أن تلقت خلال العام 2012 أكثر من 18 ألف شكوى، وتكبدت تعويضات بقيمة تتجاوز تسعة ملايين ريال، وشملت التعويضات تذاكر سفر دولية وداخلية، وأميالاً جوية على برنامج الفرسان، وشيكات، هدايا قيمة.
في هذا الصدد، أكد مساعد المدير العام التنفيذي للشؤون التجارية بالخطوط السعودية يوسف بن عبدالقادر عطية صدور تعليمات من رئيس مجلس الإدارة ومديرها العام تقضي بالرد على جميع الشكاوى والملاحظات الواردة بسرعة وشفافية وخلال مدة لا تتجاوز (48) ساعة. وفي عدد اليوم السبت لصحيفة (الجزيرة) المزيد من التفاصيل.
[/JUSTIFY]