دشن مغردون على موقع التواصل الاجتماعي تويتر وسم ” #فصل_موظف_الراجحي ” وذلك على خلفية قرار أصدرته إدارة بنك الراجحي بدومة الجندل بفصل أحد موطفي خدمة العملاء، الخميس الماضي، استناداً إلى مقطع فيديو التقطه عميل، يظهر عدم تجاوب الموظف معه لإتمام خدمة مصرفية، يسعى لإنهائها من البنك منذ أشهر دون جدوى، بحسب ما جاء بالمقطع.
وأثار القرار موجة من ردورد الأفعال من جانب المغردين على القرار وأسبابه، إذ يرى بعضهم أن الموظف غير مدان فيما ظهر بمقطع الفيديو، وعلق أحدهم معترضاً على أسلوب العميل في طلب الخدمة قائلاً ” ما فيه سبب مقنع للفصل إلا إذا كان سبب الفصل ليه ما قمت وجلدت المراجع لين يعض الأرض، فاهم خدمة العملاء استعباد !!”.
وفي السياق نفسه، غرد آخر موضحاً أن “الموظف لم يخطئ ومن الظلم فصله والعميل هو من كان مستفزاً وأغلق التصوير عندما تجاوب معه الموظف”.
ويجزم مغرد ثالث أن المشكلة الأساسية في البنوك وطريقة تعاطيها مع مثل هذه الأمور، مضيفاً أن” المشكلة بالبنك وليست بالموظف. البنوك تعامل موظفيها على أنهم مكائن ! وإذا حصل أي خطأ جعلوه الضحية”.
وزاد البعض بالقول إنه من الواجب معاقبة العميل صاحب المقطع، وملاحقته قانونياً، إذ أن قيامه بتصوير الموظف للتشهير به يعد مخالفة وتأكيد على سوء النية.
وكما يقول المثل العربي “رب ضارة نافعة”، فقد تحوّل مقطع الفيديو الذي كان مقصوداً به إدانة الموظف، إلى ما يبدو وكأنه مظاهرة إلكترونية للدفاع عنه، إلى حد قيام البعض بوعده بتوظيفه براتب مماثل.
وقدم كثير من المغردين عروضاً للموظف المفصول، لتوظيفه براتب مماثل أو يفوق ما كان يتقاضاه من “الراجحي”، من بينها تلك التدوينات القصيرة التي نشرها مغرد يدعى “عبدالله بن بكر البكر” مؤكداً أنه “تم التواصل مع بعض التنفيذيين بأحد الشركات الكبرى وتم توفير وظيفة له براتب يوازي راتبه أو أكثر”، داعياً الموظف للتواصل معه، كما تبرع برفع دعوى ضد بنك الراجحي ومصور المقطع، والترافع مجاناً عن الموظف المفصول.
[SITECODE=”youtube t1chp9ALxEU”]
مقطع الفيديو[/SITECODE]
التعليقات 1
1 pings
Warning: Attempt to read property "display_name" on bool in /home/tareebne/public_html/wp-content/themes/taranapress/includes/theme-comments.php on line 281
Warning: Attempt to read property "user_level" on bool in /home/tareebne/public_html/wp-content/themes/taranapress/includes/theme-comments.php on line 282
Warning: Attempt to read property "user_url" on bool in /home/tareebne/public_html/wp-content/themes/taranapress/includes/theme-comments.php on line 283
Warning: Attempt to read property "ID" on bool in /home/tareebne/public_html/wp-content/themes/taranapress/includes/theme-comments.php on line 284
20/04/2015 في 5:54 ص[3] رابط التعليق
الله لايقطع من التعاون على رفع مظلمة مسلم
(0)
(0)