ويركِّز نظام جودة الخدمات على تقديم وتحسين خدمات تقنية المعلومات المقدمة للمستفيدين داخلياً وخارجًيا، وذلك بعد أن استوفت الرئاسة العامة جميع المتطلبات والمواصفات العالمية لتقديم خدمات تقنية معلومات عالية الجودة باستمرار.
من جانبه قال معالي الدكتور عبدالرحمن السند: لا شك أن التحول الرقمي واهتمام الدولة -وفقها الله- بذلك وحثّ الجهات لإكمال التحوُّل الرقمي لتكون إدارة الأعمال إلكترونياً، إنجاز في سماء الوطن وما تحققَّ من إنجازات من كل الجهات مفخرة للجميع.
وأضاف د. السند: لقد كان هناك اختباراً حقيقياً في أزمة جائحة كورونا، وأثبتت بلادنا المملكة العربية السعودية -ولله الحمد- امتلاكها بنية تحتية صلبة وقوية ومتينة في مجال تقنية المعلومات والتحول الرقمي وإدارة كافة الأعمال إلكترونياً، حيث حققت الدولة -ولله الحمد- أرقاماً قياسية وأصبحت المملكة مضرب مثل للعالم كله.
وبيَّن معاليه أن الرئاسة العامة ضمن منظومة هذا الكيان الكبير حققت إنجازات كبيرة في مجال التحول الإلكتروني والرقمي، واليوم تدار جميع أعمال الرئاسة إلكترونياً سواء الإداري منها أو المالي حتى في مجال واختصاصات الرئاسة العامة الميدانية والتوعوية.
وأضاف معاليه: ويأتي هذا الإنجاز تأكيداً على قدرة الرئاسة العامة على تلبية احتياجاتها من الخدمات التقنية بأفضل صورة، والوصول إلى مستوى متقدم في مجال التطوير والجودة، والسعي إلى تطبيقه وتحسينه بشكل مستمر، ومواكبة لرؤية المملكة العربية السعودية ٢٠٣٠، والتي تركز على المجالات التنموية والتطويرية.
الجدير بالذكر أن هذه الشهادة تعتبر الشهادة الخامسة في مجال الجودة (الآيزو) التي حصلت عليها الرئاسة حيث حصلت سابقاً على شهادة الجودة العالمية الآيزو [ISO 9001:2015] في الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بالإضافة شهادة الآيزو [ISO9001: 2015] الممنوحة في مجال جودة خدمات مركز الاتصال الموحد، كما حصلت على شهادة الآيزو ISO27001:2013 المتخصصة في مجال أمن المعلومات والممنوحة من المعهد البريطاني للمواصفات والمعايير “BSI” في مجال أمن المعلومات، كما حصلت على شهادة الجودة 9001 بعد توثيق جميع الإجراءات والعمليات التي تقوم بها الرئاسة لرفع مستوى الخدمات وكفاءة الأداء.
(
(
