من منا اليوم لا يعرف المهارات الناعمة Soft Skills والمهارات الصلبة Hard Skills؟؟!!..
أصبح اليوم من المهم ان يتعلم الباحث عن عمل والموظف على رأس العمل العديد من المهارات المهمة أكثر من أي وقت مضى، كونها أصبحت محورية لدى قوى العمل وتحديد عوامل نجاح العمل وتفوقه على غيره. عائد الى ربط السلوكيات الفردية بثقافة وقيم مؤسسات الأعمال، فمؤخراً بدأ يتكرر على مسامع الجميع مصطلحات مهارية جديدة تسمى المهارات الناعمة Soft Skills
و المهارات الصلبة Hard Skills
وكلاهما مكملاً الآخر و لا يغني أحدهما عن الآخر فلكل منهم مزاياه واحتياجاته.
وكلاهما اصبح مهم في مؤسسات العمل لما لها من آثار إيجابية، وتقلل عليهم زيادة التكاليف التشغيلية ، وتجنبهم خسارة الأعمال للمنافسين، وعدم توفر تلك المهارات يؤدي إلى آثار سلبية على القوى العالم وكيانات العمل حيث يؤدي الى كثرة المشاكل في تلبية معايير الجودة، والتأخر في تقديم خدماتهم ومنتجاتهم للعملاء . وافتقار العمل الى الاحترافية العالية.
ولاهمية تلك المهارات في سوق العمل والتي اصبحت من المهارات المطلوبة في السيرة الذاتية وايضا في الوصف الوظيفي ومايسمى
بـ المهارات الناعمة Soft Skills الأساسية وهي التي تحدد السلوك Behaviour المطلوب من الباحث عن عمل او الموظف على رأس العمل،حيث تحدد الخصائص الشخصية المطلوب توفرها لديه لضمان نجاحه في بيئة العمل؛حيث تساهم في تعزيز أداء الموظفين وتؤدي في نهاية المطاف إلى النجاح المؤسسي من خلال توفير خريطة طريق لزيادة القدرة الإنتاجية لدى الموظفين و تحقيق الرضا الوظيفي. وتعود على الكيانات المؤسسية وقطاعات الاعمال بزيادة الانتاجية.
حيث أشار تقرير لهيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) بتاريخ 14 يناير/ كانون الثاني 2015 إلى أن «المهارات الناعمة»، Soft Skills، قد حسّنت الإنتاجية وخفضت تكاليف التشغيل في بريطانيا بمقدار 88 مليار جنيه استرليني (أكثر من 130 مليار دولار) سنوياً على الأقل.
لذلك تستخدم اهم الادارات الناجحة هذه المنهجية في استقطاب الباحثين عن العمل وتطوير موظفيها، حيث تسعى إلى تحقيق الرضا الوظيفي، و سد الفجوة بين إدارة تقيم الأداء وتطوير الموظفين في بيئة عمل دائمة التعلم تنمو لتتواكب مع المتغيرات في سوق العمل من خلال الابتكار وريادة الأعمال و تكاملها مع مهارات المستقبل في التكنولوجيا في تعزيز مهاراتهم الناعمه والصلبه، حيث أن تلك المهارات الناعمة هي التي ترتبط بقدرة الشخص على التعامل مع الآخرين، وطريقة عرض أفكاره بسلاسة ووضوح والإقناع والتفاوض، وأن يملك قدرة على التواصل والاتصال مع الآخرين بفعالية، وتمكنه تلك المهارات من استخدام السلوكيات القيادية التي تبرز وتبلور علاقاته مع الآخرين سواء في محيط العمل او المحيط الاجتماعي
ويجيد العمل ضمن فريق عمل مشترك ًوقدرتة على بناء فرق العمل و على قيادة الفريق و بمرونة و لا مركزية وأن يكون محب للعمل وان يكون انسان منتج محب لنفع وخدمة الآخرين ومنفتح عليهم وعلى افكارهم وتقبلها.
وتتلخص أهم المهارات Soft Skills على سبيل المثال لا الحصر كالآتي:
☑️العمل بروح الفريق الواحد
☑️إدارة الأفراد
☑️إدارة الوقت
☑️المرونة ادارة الاولويات
☑️إدارة الغضب
☑️تسويق الذات
☑️مهارات التواصل الفعال
☑️القيادة الفاعلة
☑️إدارة التغيير
☑️الجودة والتميز في العمل
☑️خدمة العملاء
☑️مهارة الابداع
☑️التفكير الجانبي
☑️حلّ الخلافات والمشكلات
☑️الإقناع والتفاوض
☑️القدرة على اتخاذ القرار
☑️التفكير الناقد وحل المشكلات
☑️التخطيط للمستقبل
☑️الاستعداد للتعلم
☑️التفكير الابتكاري واتخاذ القرار
وغيرها من المهارات وباذن الله سأتحدث مفصلا عن كل مهارة مستقبلاً.
وأهم المهارات الناعمة التي يحتاجها سوق العمل لمهارات الصلبة Hard Skills؟؟!!..
تمر المملكة العربية السعودية بتحول رقمي عظيم وكبير وتفوقت على كثير من الدول وتسابق الدول المقدمه في مجال التكنولوجيا.
نحو التحول الرقمي والثورة التكنولوجية التي يشهدها العالم كافه وبلادنا خاصة تتطلب وجود و إتقان المهارات الصلبة Hard Skills
وهي على سبيل المثال لا الحصر :
☑️المهارات الرقمية
☑️المهارات التقنية
☑️التصميم وبرامجه
☑️البرمجة
☑️الأمن السيبراني
☑️الذكاء الاصطناعي
☑️إنترنت الأشياء
☑️برمجة التطبيقات وتطويرها
☑️تقنية النانو
☑️الروبوت
☑️نظم المعلومات
☑️إدارة البيانات
☑️إتقان لغات البرمجة المختلفة
☑️تحليل البيانات واستخراجها ومتطلباتها وغيرها.
ولذلك نحرص على التوجيه لتطوير ودعم تلك المهارات لديهم لتوافق التحول الرقمي والثورة الرقمية والتي توافق رؤية المملكة 2030 .
تذكر :
ان كنت تملك عدة مهارات إهتم بالتركيز و أبعد عن التشتت والتسويف وأبدأ بالأهم فالمهم ، واعرف ماتحتاج الى تطويره منهم سواء بالتعليم الذاتي والذي يعد أحد مصادر التعلم لتوفره في متناول الجميع عبر قنوات عدة أو من مصادر خارجية في التدريب والتطوير، فقد تبرع في تلك المهارة فتصبح مصدر لدخلك او مصدر للحصول على وظيفة العمر أو لاقتناص الفرص.
ايضا امتلاك القدرات والمهارات الكافية لإنجازها بكفاءة ودقة وجودة عالية وبوقت اقل واحترافية عالية هذا سيجعلك الشخص المناسب في المكان المناسب في المهمات الصعبة حتى تصبح الرقم الصعب..
وجهة نظر:
أهم مهارة او صفة اراها بوجهة نظري الشخصية هي:
☑️المبادرة :
وهي صفة قد تكون هبة ربانية او صفة مكتسبة
-المبادرة لغة: تعني المسارعة والمسابقة
-اصطلاحا :قيام الفرد من تلقاء نفسه ودون طلب من الشخص المباشر بالتصدي لحل المشكلات أو ابتكار الطرق الجديدة لتبسيط الإجراءات وزيادة مستوى الإنتاجية إن كان على رأس العمل فهي صفة العظماء والمميزين و هي ان تعطي وتسارع بالعطاء وتقديم ما يمكن تقديمه من خدمات أو افكار دون ان يطلب منك. وهي القدرة على التعامل والتفاعل مع الآخرين والتفاعل معهم بشكل مميز،
أيضا امتلاك القدرات والمهارات الكافية لإنجازها بكفاءة ودقة وجودة عالية وبوقت اقل واحترافية عالية.
نصيحة:
إذا كنت تملك مهارات ووقت وكفاءة فتطوع
(فمن تطوع فهو خيراً فهو خيراً له)
وشارك في الفرص التطوعية على منصة العمل التطوعي الحكومية فنحن مع رؤية المملكة 2030 نتطلع في الوصول الى مليون متطوع بحول الله ومشيئته و طموح وهمة شعب جبار كشعب المملكة العربية السعودية.
دلاليات:
اترك بصمه..اترك اثراً …. فجميعناً راحلون ويبقى ذكرنا واثرنا وتبقى اعمالاً شاهدا علينا حتى قيام الساعة
و قال عليه افضل الصلاة والسلام:
(إنَّ مِمَّا يلحقُ المؤمنَ من عملِهِ وحسناتِه بعدَ موتِه عِلمًا علَّمَه ونشرَه وولدًا صالحًا ترَكَه ومُصحفًا ورَّثَه أو مسجِدًا بناهُ أو بيتًا لابنِ السَّبيلِ بناهُ أو نَهرًا أجراهُ أو صدَقةً أخرجَها من مالِه في صِحَّتِه وحياتِه يَلحَقُهُ من بعدِ موتِهِ)
وقال عليه الصلاة والسلام :
(إن قامَت الساعةُ وفي يدِ أحدِكم فسِيلَة، فإن استطاعَ ألا تقومَ حتى يغرِسها فليغرِسها)
اللهم اجعل اثرنا خيرا في الدنيا
وعاقبتنا خيرا في الآخرة.
بقلمي ✍🏻
دلال القحطاني
مدربة ومستشارة في التطوير المهني والإداري والتنمية البشرية وتطوير الذات.