أوضح ذلك الناطق الإعلامي لمديرية الدفاع المدني بمنطقة المدينة المنورة المقدم خالد الجهني حيث ذكر بأن عمليات الدفاع المدبي بمحافظة العلا تبلغت عن غرق أحد العمال العاملين بالمنتجع وعلى الفور تم تحريك فرقة غواصين وفرقة إسعاف للموقع حيث تم انتشاله من المسبح ونقله لمستشفى الأمير عبد المحسن بالعلا ليتبين أنه عامل من الجنسية السيرلانكيه ويعمل بالمنتجع عامل نظافة وتم تسليم الحادث لشرطة العلا لاستكمال باقي التحقيقات.