وأشار ذوو المريضة المتوفاة، في اتهامهم إلى مسؤولي المستشفى ومتعهد الصيانة والتشغيل، مدعين أن المولدات الاحتياطية لم تعمل بشكل تلقائي، عادين ذلك تقصيرا وإهمالا في حياة المرضى المنومين في قسم العناية المركزة، الذين تتوقف حياتهم على التنفس الاصطناعي، موضحين أن المريضة كانت تعاني من التهابات حادة أدخلت على إثرها العناية الفائقة، وظلت تعيش على جهاز التنفس الاصطناعي، إلا أنها توفيت بسبب الإهمال نظرا لانقطاع التيار إثر خلل فني مفاجئ في أجهزة الكهرباء، ولم تعمل المولدات الاحتياطية بشكل مباشر وقت حدوث الانقطاع ما عجل بإنهاء حياتها.

من جهته، نفى مدير الشؤون الصحية في جازان الدكتور محسن طبيقي، أن يكون انقطاع التيار الكهربائي سبب وفاة المريضة، مشيرا إلى أنه في انتظار تقرير عن وفاة المريضة لتحديد أسباب الوفاة.