طرحت إدارة الحشود في برنامج إثراء المعرفة برنامجها بأسلوب جديد ومبتكر في تدريب المتطوعين الذين وصل عددهم إلى ألف متطوع وتم ترشيح 450 متطوعا منهم تدربوا على أفضل الأساليب التي تزامنت مع تدريبات ميدانية تتماشى مع البيئة المحلية في معالجة وتنظيم الحشود.

وتصاعدت وتيرة العمل داخل أروقة مركز الرياض الدولي للمعارض والمؤتمرات، الذي سيحتضن برنامج إثراء المعرفة ثاني أيام عيد الفطر، حيث احتل البرنامج مساحات واسعة من أرض مركز المعارض، والمتوقع أن يتجاوز عدد زواره نصف مليون زائر، الأمر الذي يعد تحديا لطالما تمت معالجته عبر إدارة الحشود في البرنامج.

وأوضح مسئول إدارة الحشود، عبد اللطيف الرقيب، أن الإدارة اعتمدت في هذه النسخة ثلاثة خطط أو مراحل لتجنب أي تكدس جماهيري أو حتى مشاكل لوجستية داخل منطقة المعارض.

بالإضافة إلى أن خطة مرورية مشتركة مع مرور الرياض ستكون جاهزة منذ اليوم الأول للبرنامج، كما أن هناك تعاونا كبيرا بين أرامكو، وإدارة الدفاع المدني، للتأكد من جميع إجراءات السلامة.

مؤكدا أن المتطوعين تلقوا تدريب مكثف على جميع الخطط المعتمدة في البرنامج إضافة إلى السيناريوهات المحتملة.

وأكد الرقيب، أن هذا المهرجان يختلف هذه المرة عن سابقاته التي استضافتها عدد من مدن المملكة مؤخرا، لأنه يقام في مبنى داخلي يحتوي على خدمات متطورة وتسهيلات لوجستية، مما سيسهم في تنظيم الفعاليات بشكل دقيق، ويمنح قدرة على التحكم في استقبال أكبر عدد من الزوار.

مشيرا إلى أن إدارة الحشود لديها أقسام خاصة لحفظ الأمانات وإدارة خاصة بالتبليغ عن فقدان الأطفال وفقدان الأشياء التي تخص الزوار .

مما يذكر أنه خلال الأشهر الماضية عكف الخبير اليوناني، يانس باباس، الذي انضم إلى فريق إثراء المعرفة مطلع نوفمبر 2012م، على تدريب عدد من موظفي أرامكو السعودية، مما أسهم في إيجاد كوادر سعودية مدربة على إدارة الحشود في مهرجان إثراء المعرفة الذي زاره حتى الآن قرابة 1.6 مليون زائر في كل من الظهران وجدة والأحساء.