الرأي - جدة  

حصل مستشفى شرق جدة ممثلاً (بقسمي الجراحة العامة و التخدير)على إعتماد الهيئة السعودية للتخصصات الصحية كمركز تدريبي وتعليمي تابع لبرامج شهادة الإختصاص و ذلك بعد تطبيق متطلبات و معايير الإعتماد ، و برامج التدريب و آليتها لقسمي الجراحة العامة و التخدير .

و جاء حصول قسمي الجراحة العامة و التخدير على الإعتماد بعد إجراء تقييم شامل من أعضاء اللجنة و تأكدهم من إتمام متطلبات الإعتماد و إلتزامها بمعايير و برامج إعتماد الجراحة العامة و التخدير و المراجعة الدورية للإجراءات المتبعة و النواحي التشغيلية و التدريبية ، حيث يعكس هذا الإعتماد ثقة الهيئة السعودية للتخصصات الصحية بما يقدمه القسمان في المستشفى من خدمات صحية عالية الجودة ، و بما لدى المستشفى من كفاءات طبية مؤهلة و إمكانات و تجهيزات عالية المستوى .

من جانب آخر تلقى مركز (937) بالصحة الأسبوع قبل الماضي (4375) بلاغ، وتعامل مع (194) طلبًا للنقل من مستشفى إلى آخر ، وقدم (16345) إستشارة طبية خلال نفس الفترة ، فيما بلغ مجموع المكالمات الواردة إلى المركز (36608) مكالمة، وبلغ عدد الإستفسارات (14371) إستفسار، وكان عدد طلبات الإقلاع عن التدخين (1323) طلب

ويُقدم مركز (937) مجموعة من الخدمات المميزة، تشمل خدمة الاستفسارات عن الخدمات المقدمة من الوزارة، والاستفسار عن المعاملات الصادرة والواردة للوزارة، وكذلك الخدمات الصحية، والاستشارات الطبية، وطلبات النقل بين المستشفيات حسب الحاجة الطبية، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة، إذ يتلقى المركز جميع الاتصالات من المرضى فيما يخص الجانب الصحي الذي تُعنى به (الصحة)، بالإضافة إلى جميع الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة، وتمريرها للإدارات المعنية المختصة بالوزارة وفروعها، إلى جانب تلقي جميع الاتصالات الطارئة والعاجلة؛ ليكون بمثابة أذن صاغية للمرضى لمعرفة حاجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تنفيذها.

ويُعد مركز خدمة (937) أحد أهم المبادرات في (الصحة)، ويهدف إلى تقديم الخدمات الطبية عبر الاتصال الهاتفي على المركز، ويمكن التواصل من خلال هذا الرقم من جميع أنحاء المملكة، إذ يقوم المركز على مبدأ الاستماع والاستجابة والتنفيذ والتحليل. كما يتم تقييم أداء المناطق في إغلاق البلاغات المقدمة من المواطنين ومدى رضاهم عن الخدمات المقدمة؛ إذ ينشر هذا التقييم بشكل أسبوعي، وبمتابعة مباشرة من وزير الصحة.