الرأي - الرياض  

يواصل برنامج مكاتب مساندة بالصحة تقديم الخدمات اللوجستية للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن ومرضى الطب المنزلي ابتداءً من مواقف السيارات لحاملي تصاريح الوقوف ومروراً بخدمات فتح الملف الطبي، والحصول على المواعيد والتنقل داخل المنشأة الصحية وإنتهاءً بالحصول على التقارير الطبية، وذلك سعياً للإرتقاء بآلية تقديم الخدمة وتعزيز إستقلالية المريض.

وذلك من خلال تهيئة كافة مرافق الصحة لتكون صديقة للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن ومرضى الطب المنزلي للوصول بهم إلى أعلى مستويات الاستقلالية بتمكينهم من التوافق مع متطلبات بيئتهم الصحية، وتنمية قدرات الإعتماد على النفس مما يجعلهم أعضاء منتجون في المجتمع.

وقد بلغ إجمالي عدد المستفيدين من الخدمات 5280 مستفيد بواقع 8028 خدمة بكافة المكاتب خلال العام 2017م، كما بلغ عدد المناطق التي قدمت الخدمة 6 مناطق من خلال 10 مستشفيات بواقع 3 مكاتب في محافظة جدة ومكتبين في كل من الحدود الشمالية وحفر الباطن ومكتب واحد في باقي المناطق. كما بلغ عدد المستفيدين من ذوي الإعاقة 2563 مستفيد في مختلف المناطق بعدد خدمات بلغ 4157خدمة، كما بلغ عدد المستفيدين من كبار السن 2243 مستفيد في مختلف المناطق بعدد خدمات بلغ 3295 خدمة، وإضافة إلى ذلك فقد بلغ عدد المستفيدين من الرعاية الصحية المنزلية 474 مستفيد في مختلف المناطق بعدد خدمات بلغ 576 خدمة.

وبذلك يكون إجمالي عدد الخدمات المقدمة من مكاتب مساندة 8028 خدمة خلال العام 2017، حيث كانت النسبة الأعلى لخدمة المساعدة على التنقل بواقع (2730)، وخدمة عمل المواعيد بواقع (2728)، فيما كانت الخدمة الأقل هي خدمة ترجمة لغة الإشارة بواقع (46) خدمة.

الجدير بالذكر أن البرنامج يستهدف ثلاث فئات رئيسة وهي الأشخاص ذوي الإعاقة وهم الأشخاص الذين يعانون من إعاقات دائمة أو مؤقتة وحاصلين على بطاقات خاصة بخدمات الإعاقة من لجنة تنسيق خدمات ذوي الإعاقة في المنطقة أو المحافظة، وكبار السن وهم من بلغوا سن 65 سنة فما فوق، ومرضى الطب المنزلي وهم المرضى المشمولين بخدمات الطب المنزلي والمصنفين ضمن فئات مرضى الإعاقات الحركية والذهنية، ومرضى العناية التنفسية، والمرضى طريحوا الفراش، ومرضى أمراض القلب المزمنة، ومرضى العناية التلطيفية.

وتشمل مهام “مكاتب مساندة ” عدد من المهام منها التأكد بشكل يومي من ملائمة المنشأة الصحية لخدمة الأشخاص المستفيدين من الخدمة ، ومساعدتهم على التنقل داخل المنشأة الصحية ، وإنهاء إجراءات فتح الملف لهم حسب النظام ، بالإضافة الى عمل المواعيد و التنسيق بينهم والجهاز الطبي ، وطلب التقارير الطبية الخاصة بهم ، والمساعدة في التواصل بين الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية و الفريق الطبي ، وإعداد الإحصائيات الخاصة بالأشخاص المستفيدين من الخدمة ، والتنسيق مع لجنة تنسيق خدمات ذوي الإعاقة لإصدار بطاقة تخفيض أجور الاركاب و بطاقة تسهيلات مرورية للأشخاص ذوي الإعاقة ، والتواصل مع الجهات ذات العلاقة لصرف الأدوات المساعدة لهم ، وصرف بطاقات مساندة لهم والتي تعد بطاقات أولوية في الحصول على الخدمات العلاجية.

ولمزيد من المعلومات نرجو التواصل معنا على البريد الالكتروني press@moh.gov.sa