تجاوبا مع مانشر عن معاناة اهالي محافظة شرورة لتكبدهم عناء السفر لإستخراج وطباعة جواز السفر للسعوديين ردت إدارة جوازت منطقة نجران ببيان أوضحت انه إشارة إلى ما نشر عبر صحيفة الرأي الإلكترونية، بمطالبة أهالي محافظة شرورة بافتتاح قسم لجواز السفر السعودي بإدارة جوازات المحافظة، وأنهم كما ذكر بالخبر يتكبدون معاناة السفر إلى جوازات نجران لإصدار أو تجديد جوازات سفرهم.
تود جوازات منطقه نجران بأن توضح أنه تم تدشين شعبه الجواز السعودي بإدارة جوازات محافظة شروره بتاريخ 4/3/1439هـ لتقديم الخدمة لسكان المحافظة، حيث تقوم إدارة جوازات محافظة شرورة باستقبال طلبات ذوي المستفيد لأقل من ١٥سنة وإصدار وتجديد جوازات سفرهم ومن ثم يتم طباعة جوازات السفر عن طريق إدارة جوازات المنطقة وارسالها بالبريد لإدارة جوازات المحافظة لتسليم جوازات السفر الى ولي الامر.
كما يقوم المستفيد بإصدار جوازات السفر او تجديدها عن طريق حسابه في خدمة أبشر ومن ثم يقوم بمراجعة البريد السعودي بالمحافظة لتسليم الجواز السابق ونموذج التجديد حيث يتم طباعة الجواز في إدارة جوازات المنطقة ويتم تسليمه للبريد السعودي والذي بدوره يتم توصيل الوثائق الى مقر المستفيد حسب عنوانه البريدي
وبالتالي لا حاجة للمواطن أن يتكبد عناء السفر إلى منطقة نجران لإصدار أو تجديد جواز السفر سواءً له أو للتابعين له دون عمر ١٥ عاماً. في ظل وجود تلك الخدمة لديهم بالمحافظة وكذلك الخدمات البريدية.